Privacy Policy

Information Collection and Use

At Thailand Express, we are committed to protecting your privacy. This policy details how we collect, use, and protect your information.

Information Collected Directly

• Full name and contact details
• Email address
• Phone number
• Passport details (required for specific bookings)
• Payment information (secured through encrypted payment system)

Cancellation and Refund Policy

Hotel Bookings

• Cancellation terms are set individually by each hotel
• When marked as "No cancellation fee" - cancellation is free of charge
• Please check specific terms displayed in each booking

Activities and Tours

Refund Process

• Refunds are processed to the original payment method
• Processing time: up to 30 business days
• Handling fee: 5% of total booking amount
• Refund in original transaction currency

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

ที่ Thailand Express เราให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลติดต่อ
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลหนังสือเดินทาง (จำข้อมูลหนังสือเดินทาง (จำเป็นสำหรับการจองบางรายการ)
• ข้อมูลการชำระเงิน (ปลอดภัยด้วยระบบการชำระเงินที่เข้ารหัส)

นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

การจองโรงแรม

• เงื่อนไขการยกเลิกกำหนดโดยแต่ละโรงแรม
• กรณีระบุว่า "ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก" - สามารถยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะที่แสดงในการจองแต่ละรายการ

กิจกรรมและทัวร์

กระบวนการคืนเงิน

• คืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
• ระยะเวลาดำเนินการ: ไม่เกิน 30 วันทำการ
• ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ: 5% ของยอดการจองทั้งหมด
• คืนเงินในสกุลเงินเดิมของการทำธุรกรรม